整理需求
提取客户要什么、已经报价什么、还缺什么信息,避免跟进时重新翻记录。
报价跟进自动化
把报价、缺失信息和跟进时间整理成一份可审核草案。
适合本地服务、设计施工、咨询、代理和 B2B 团队。系统负责整理和起草,价格、折扣、交付承诺仍由官方确认。
当前状态
3天未回先确认缺失信息草案内容
发送前检查
客户提交脱敏样例后,先得到一份可以修改、复制和继续确认的草案。
提取客户要什么、已经报价什么、还缺什么信息,避免跟进时重新翻记录。
一版适合微信或短消息,一版适合邮件;都不自动承诺价格和结果。
把价格、折扣、交付周期、退款和例外情况标记给人工确认。
每一次跟进都有明确输入、输出和下一步。
输入“客户 3 天没有回复报价”,输出可以是:先发送不施压的确认消息;补问是否仍在比较、数量和期望时间;建议 2 个工作日后最后跟进;发送前由官方核对报价有效期和交付承诺。
每周有固定报价量,但跟进记录分散在微信、表格和邮箱中的团队。
不自动发消息、不自动改价、不替销售承诺结果。
从诊断 brief 升级为在线报价准备页、模板库和团队 SOP。