网站打不开：按 DNS、HTTPS、状态码逐层排查
区分解析错误、证书问题和 403、404、502，记录可复核的故障证据。
先保存同一个出错网址
记录完整路径、发生时间、浏览器报错和使用的网络。首页正常不代表某个接口正常；手机蜂窝网络能打开，也不代表公司网络的 DNS 没有问题。先做一次对照测试，不要同时修改解析、证书和服务器配置。
第一层：域名是否解析到预期地址
在 DNS 工具里分别查询 A 与 AAAA。把结果与云控制台显示的 IPv4、IPv6 对照。刚迁移服务器时，旧 A 记录、遗漏的 AAAA 记录或缓存都值得核对。查询没有记录不等于域名未注册，也可能是该类型没有配置。
排查记录示例（非实时监测）：
目标：www.example.com
A：与部署清单不一致
AAAA：有记录，但服务器未配置 IPv6 站点
下一步：由域名管理员核对解析与 IPv6 配置第二层：连接与证书是否正常
解析正确但连接超时，核对目标服务是否启动、监听端口及防火墙是否符合部署要求。HTTPS 证书错误则检查证书有效期、域名覆盖范围和证书链。不要关闭证书校验来让报错消失，也不要为排查而向公网开放所有端口。
第三层：按 HTTP 状态码选择下一步
403：检查访问权限或安全规则；404：核对路径、大小写和部署文件；502：网关未取得有效上游响应，应查看代理和应用日志；503：检查服务可用性与容量。301、302 是跳转，应核对目标是否正确，不能一律当作故障。
本站能确认什么，不能确认什么
网站响应工具从本站服务器发起 HTTP 请求，不执行目标页面的 JavaScript，不做浏览器整页测速，也不会自动追踪跳转。200 只证明该请求收到成功响应；登录后功能、图片加载和你所在网络仍需另测。不要提交带密码、登录令牌或客户资料的网址。
给维护人员的故障记录
时间及网络：
受影响网址（删除令牌）：
浏览器错误或状态码：
A / AAAA 与预期是否一致：
其他网络对照结果：
最近一次部署或解析变更：维护人员用同一条记录复测；只改变一个配置后再次核对，确认受影响网址恢复，而不是仅查看首页。